Besoin d'un coup de main technique ?
Si vous êtes arrivé sur cette page, c'est certainement que votre site pose des problèmes : un site, ça bugge, parfois sans prévenir.
Un jour il s'affiche nickel, et le lendemain… plus rien !
Page blanche, erreur, bouton qui ne marche plus, ou pire : plus du tout accessible.
Intervention rapide
Site planté ? Bug critique ? Je sais que chaque minute compte pour votre activité. Contact direct pour une résolution rapide.
Me contacter maintenantPourquoi ça plante ?
Ça peut venir de plein de choses : une extension obsolète, une mise à jour qui casse tout, un serveur qui rame, un petit oubli dans le code, ou même un conflit entre plusieurs modules.
Parfois c'est rien… parfois c'est plus vicieux. Et quand ça tombe un dimanche soir avant un lancement, ça pique.
Extensions incompatibles
Plugins qui ne s'entendent pas ou mal configurés
Mises à jour ratées
Une maj WordPress ou PHP qui casse la compatibilité
Problème serveur
Limite de mémoire, espace disque plein, configuration
Erreur de code
Bug dans le thème ou développement personnalisé
Base de données
Corruption, migration ratée ou table défaillante
Sécurité compromise
Piratage, malware ou tentative d'intrusion
Exemple concret : Une association m'appelle complètement paniquée. Leur site ? Page blanche totale. Plus rien ne s'affiche, et bien sûr... aucune sauvegarde récente.
J'interviens, je fouille dans leur serveur et là... catastrophe. Les dossiers étaient organisés n'importe comment, visiblement par quelqu'un qui ne maîtrisait pas. Un vrai bazar.
Résultat ? Site remis sur pied en une journée. Ils ont pu reprendre leur activité normalement, et on a mis en place une vraie stratégie de sauvegarde pour éviter que ça recommence.
Dépannage WordPress spécialisé
WordPress représente 40% des sites web mondiaux, et c'est souvent là que j'interviens le plus. Erreurs fatales, écran blanc de la mort, problèmes de plugins... je connais bien ces galères.
Les pannes WordPress les plus courantes ? Plugin qui plante après une mise à jour, thème incompatible, limite de mémoire dépassée, ou base de données corrompue. Sans compter les sites WordPress piratés qu'il faut nettoyer.
Mon avantage : je travaille avec WordPress depuis des années. Je connais les erreurs classiques, les plugins qui posent problème, et surtout les solutions qui marchent vraiment. Réparation WordPress rapide, remise en ligne, récupération de données... c'est mon quotidien.
Écran blanc WordPress
Erreur fatale, mémoire insuffisante, plugin défaillant
Site WordPress piraté
Nettoyage malware, sécurisation, restauration
Erreur base de données
Connexion impossible, tables corrompues, réparation
Plugin incompatible
Conflit entre extensions, désactivation, alternative
Maintenance, bugs, pannes : on fait quoi maintenant ?
Vous avez un bug sur votre site ou votre application ? Pas besoin de paniquer, mais faut agir. Déjà, quelques petites vérifs de base peuvent aider :
Checklist des premières vérifications
Connexion Internet
Est-ce que votre connexion Internet fonctionne bien ? Parce que oui, parfois le souci vient… de là.
Test multi-navigateurs
Essayez d'ouvrir le site dans un autre navigateur. Chrome, Firefox, Edge… ça peut changer la donne.
Nouvel onglet
Une nouvelle fenêtre, un nouvel onglet… on sait jamais, ça débloque parfois.
Vider le cache
Le cache, vous l'avez vidé ? Ça, c'est le classique. Le navigateur garde des vieilles infos, et parfois il s'emmêle.
Navigation privée
Les extensions (genre bloqueur de pub) peuvent aussi tout faire planter. Un petit test en navigation privée peut aider à y voir plus clair.
Et si malgré tout ça, ça coince toujours, là, on entre dans mon domaine.
Qu'est-ce que je fais, moi, là-dedans ?
Je fais du support technique, tout simplement. C'est-à-dire que j'interviens quand un site ou une appli métier ne fonctionne plus comme il faut.
Mon job, c'est de comprendre d'où vient le souci… et de le résoudre. Je ne promets pas de miracles, mais je creuse, je teste, je bidouille s'il faut, et surtout : je vous tiens au courant.
Et puis, je fais aussi de la maintenance préventive. Le genre de trucs qu'on oublie souvent, jusqu'à ce que le site tombe : mises à jour, surveillance, petits ajustements. C'est pas très visible, mais ça évite bien des galères.
Mon processus de support
Réactiver un site planté ? Oui, c'est possible (souvent)
Je peux vous aider à remettre en ligne un site qui a sauté. À condition, bien sûr, d'avoir un accès au serveur ou à l'admin.
Dans certains cas, on répare vite. Dans d'autres, c'est un peu plus long. Et parfois… on découvre des choses. Mais c'est aussi ça, le support : faire face aux imprévus.
Intervention rapide
Pour les bugs simples
Diagnostic approfondi
Problèmes plus complexes
Reconstruction
Cas les plus sévères
Je propose quoi, concrètement ?
Ce que je fais, ça s'appelle du webmastering. C'est-à-dire que je m'occupe du bon fonctionnement de votre site au fil du temps : les bugs, les mises à jour, les petits ajustements, bref… tout ce qui fait qu'un site reste vivant.
Packs d'heures de support
Je propose des packs d'heures de support technique : 5h, 10h ou 15h, utilisables quand vous voulez, pendant un an.
"Vous avez un souci ? Vous m'appelez, on regarde ensemble. J'interviens, je vous explique ce que j'ai fait, et je vous indique le temps restant dans votre pack."
Maintenance annuelle continue
Pour les sites que je gère ou que j'ai créés moi-même, je propose aussi une maintenance annuelle continue, adaptée au rythme de votre site.
"Vous n'avez rien à gérer, je garde un œil régulier sur tout. Et si un problème surgit, j'interviens vite."
À savoir sur le support et les packs de webmastering
Ces packs ne couvrent pas les refontes complètes ni les grosses restructurations.
Et je ne peux pas garantir de réparer ce que je ne connais pas, surtout si le site est trop ancien ou mal conçu. Il est parfois préférable de repartir sur de bonnes bases.
Mais si c'est gérable, je m'en charge.
Combien coûte le support technique ?
Des packs d'heures simples et transparents pour dépanner, réparer et maintenir votre site. Pas d'engagement mensuel, valables 1 an.
Pack Découverte
5 heures de support
243€
48,60€/h au lieu de 54€
Pack Evolution
10 heures de support
486€
9h payées + 1h offerte
Pack Premium
15 heures de support
702€
46,80€/h - Maximum d'économies
Ce qui est inclus dans tous les packs
💡 Pas de TVA à ajouter • Tarifs tout compris • Sans engagement
Besoin d'un regard technique sur votre site ?
Vous sentez que votre site commence à fatiguer ? Ou vous avez juste besoin d'un coup de main ? Écrivez-moi ou appelez-moi pour qu'on en discute.
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